(Online & Digital-) Marketing-Kampagnen

Zell am See-Kaprun App

Die Zell am See-Kaprun App fungiert als digitaler Reisebegleiter und bietet alle Infos zur Region aus einer Hand. Points of Interest, Events und Infrastruktur-Live-Daten werden saisonübergreifend in einer intuitiven Oberfläche ausgespielt, wodurch eine nahtlose Verbindung zwischen Gast und Region ermöglicht wird.
Die App bündelt Live-Infos zu Liftstatus, Parkplatzbelegung oder Webcams, um die bestmögliche Orientierung zu bieten. Im Multi-Vendor-Shop sind Event- und Erlebnistickets ebenso zu erwerben wie Ski- und Bergbahntickets. Diese sind im Anschluss direkt in der digitalen Wallet nutzbar, die zudem Platz für digitale Karten wie das Guest Mobility Ticket, die Gästekarte oder die Sommerkarte bietet. Bei den Skitickets sorgt seit vergangenem Winter die Ausstellungsart "Smartphone Ticket" für noch mehr Komfort auf der Piste: Gäste passieren das Drehkreuz kontaktlos mit dem Handy - eine physische KeyCard ist nicht mehr nötig.
Ein zusätzliches Feature in der Wallet ist die Teilen-Funktion, mit der sich Karten auch auf die Apps/Konten von anderen Gästen übertragen lassen.
Durch die Nutzung des digitalen Profils generiert die DMO Zell am See-Kaprun zudem wertvolle First-Party-Daten, die es uns erleben, die Customer Journey individuell zu schärfen und Angebote zielgerichtet an die Bedürfnisse des Gastes anzupassen.

Die App wird seit 2021 laufend beworben, seit Oktober 2025 mit Fokus auf die Skiticket-Ausstellungsart "Smartphone Ticket". Im Februar 2026 wurde dafür außerdem eine META Kampagne gelauncht. Über den Upload wird auch einer der bei META ausgespielten Spots übermittelt.

Bisher wurde die App mehr als 155.000 Mal für Android-Geräte und mehr als 255.000 Mal für iOS-Geräte heruntergeladen. Für ein SSO-Konto, das auch auf der Website von Zell am See-Kaprun genutzt werden kann, haben sich rund 210.000 Personen registriert.
Im Multi-Vendor-Shop der Zell am See-Kaprun App konnte im Winter 2025/26 der Umsatz im Vergleich zum Vorjahr verdreifacht werden. Der Anteil der digitalen Sommerkarte wächst aktuell um rund 9 Prozent pro Jahr.

Die App ist für Android- und iOS-Geräte über App-Store und Play-Store in deutscher und englischer Sprachversion verfügbar und kann kostenlos heruntergeladen werden. Eine Nutzung ist sowohl ohne als auch mit Registrierung möglich, wobei das Erstellen eines SSO-Kontos für den Gast etliche Vorteile bereithält, allen voran die Nutzung des Multi-Vendor-Shops sowie der automatische Bezug digitaler Karten wie Guest Mobility Ticket, Gästekarte oder Sommerkarte bei einem Aufenthalt in der Region.
Allgemeine App Bewerbung laufend seit 2021 mit OOH (Großflächen bei Zell am See Tourismusbüro), DOOH (digitale Stelen in Zell am See und Kaprun, Flyer, Insertionen in Broschüren und Booklets rund um Zell am See-Kaprun sowie über digitale Kanäle wie die Zell am See-Kaprun Website, automatisierte Kommunikation (Ankunftsjourneys, digitale Morgenpost, wahlweise per E-Mail oder in der App) sowie Partner- und B2C-Aussendungen per E-Mail.